Termenii & condiții
1. Termeni generali și definiții
MIND TRAINING SRL este persoana juridică de naționalitate română, cu sediul social în ROMÂNIA, JUDEȚ BRAȘOV, LOC. BRAȘOV, STR. MORII, NR. 54 A, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului cu nr. J08/2615/2019, CUI 41502918, Tel: +40 771 517 363, E-mail: [email protected]
MIND TRAINING SRL, este numit în continuare Furnizor.
Clientul poate fi orice persoană fizică sau juridică care are acces liber la site și care poate completa rubrica special destinată pentru a lăsa un mesaj furnizorului de servicii.
Site-ul www.truselfkids.ro nu este un site pentru revânzători.
Conținutul reprezintă toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate prin intermediul unui echipament electronic; conținutul tuturor e-mail-urilor trimise de Client, către Furnizor și orice alt mijloc de comunicare disponibil.
Comanda este un document electronic definit ca modalitate de comunicare între Furnizor și Client, utilizat pentru a exprima intenția de achiziționare de bunuri de pe site.
Contractul este contractul încheiat între Furnizor și Client.
Utilizarea site-ului de către vizitator presupune implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea.
MIND TRAINING SRL își rezervă dreptul de a aduce modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.
Termenii și condițiile de mai jos au valoare contractuală între MIND TRAINING SRL numit în continuare Furnizor și Client/ Vizitator/ Utilizator.
Se recomandă Clientului/ Vizitatorului/ Utilizatorului citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.
2. Securitatea datelor personale
Pentru a putea face posibilă comunicarea între MIND TRAINING SRL și Client/ Vizitator/ Utilizator, de pe site-ul www.truselfkids.ro, trebuie să fiți de acord ca MIND TRAINING SRL să colecteze și să prelucreze datele înscrise în formularul de comandă, conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Datele personale furnizate către Furnizor vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Acestea vor fi utilizate pentru a comunica cu vizitatorul, pentru a răspunde prompt întrebărilor acestuia, pentru a realiza statistici proprii, pentru informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, eventualele promoții, buletinele informative periodice, newsletter, etc.
Sunteți obligat(ă) să furnizați datele, acestea fiind necesare pentru a lua legătura cu furnizorul. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea de a lua legătura cu dumneavoastră și de a vă furniza informațiile solicitate.
Informațiile primite de la clienți sau vizitator, nu vor fi puse la dispoziția niciunei persoane fizice, juridice, instituții, etc., decât în cazul în care sunt solicitate justificat de către autoritățile în drept.
Respectăm și garantăm confidențialitatea datelor oferite de bunăvoie de către client sau vizitator.
MIND TRAINING SRL garantează faptul că va respecta drepturile conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul companiei noastre adresa sa de email poate solicita ștergerea datelor personale din baza noastră de date printr-o cerere în scris trimisă companiei noastre.
Datele dumneavoastră cu caracter personal, sunt prelucrate în conformitate cu reglementările Regulamentului (U.E.) 2016/679. Vă rugăm sa rețineți faptul că ne puteți cere în orice moment să vă ștergem contul de pe site-ul nostru, trimițându-ne un e-mail la adresa: [email protected]
Folosim Google Analytics și Facebook Insights pentru a analiza modul de utilizare a acestui website. Google Analytics generează informații statistice și nu numai, despre utilizarea site-ului prin intermediul cookie-urilor stocate. Informațiile generate din fișierele cookie sunt folosite pentru crearea rapoartelor de utilizare ale site-ului nostru sau pentru a individualiza anunțurile pe care vi le afișăm, pentru a vă oferi informații mai relevante. Google și Facebook stochează aceste informații.
Vă invităm să consultați politica de confidențialitate Google LLC (Mountain View, California – USA) aici: www.google.com/privacypolicy.html și Facebook INC (Menlo Park, California – USA) aici www.facebook.com/privacy.
Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected]
3. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului – imagini, fotografii, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Furnizorului și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul Furnizorului a oricăror elemente enumerate mai sus, chiar dacă aceste elemente poartă marcaje de protecție, atrage după sine consecințele prevăzute de legislația în vigoare. Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected]
Accesul liber la site și la conținutul site-ului și utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori întreg al site-ului și/sau al conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al Furnizorului și sunt sancționate potrivit legislației în vigoare.
4. Daune de transport
În cazul în care Clientul achiziționează produse de pe site-ul www.truselfkids.ro și la livrarea acestora constată vicii evidente la ambalaj, acestea trebuie aduse la cunoștința Furnizorului în cel mai scurt timp.
La primirea mărfii, Clientul trebuie să primească o confirmare în scris din partea celui care a livrat pachetul pentru daunele de transport evidente și vizibile.
5. Dreptul de retur
Conform O.U.G. nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achiziționează produse din site-uri, folosind tehnicile de comunicare la distanță:
“Consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau în cazul prestărilor de servicii de la încheierea contractului. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.”
Clientului îi revine responsabilitatea de a se asigura că produsele la care a făcut referire vor fi returnate în maximum 14 zile de la data notificării.
Returnarea contravalorii produsului poate fi amânată în cazul în care MIND TRAINING SRL nu a primit produsul returnat și nici o dovadă ca acesta a fost expediat (oricare dintre cele două variante intervine prima) în maximum 14 zile din momentul notificării MIND TRAINING SRL cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract.
6. Garanția produselor
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Directiva 1999/44/CE. Produsele Furnizorului sunt garantate pentru o perioadă de 24 luni de la data livrării.
La solicitarea garanției este necesară prezentarea/expedierea produsului defect, împreună cu accesoriile aferente la sediul Furnizorului, în ambalaj original, precum și o copie a facturii fiscale care atestă cumpărarea lor. În cazul nerespectării acestor prevederi, produsele pot fi returnate solicitantului fără a i se soluționa garanția.
Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către Furnizor (pentru produsele ce se încadrează în garanția producătorului).
Pentru păstrarea caracteristicilor calitative ale produselor, trebuie să respectați recomandările de întreținere conform simbolurilor de pe eticheta produsului. Orice încălcare a acestora duce la anularea garanției.
Garanția mai sus menționată nu se aplică în cazul defectelor imputabile Clientului, cum ar fi:
• defecte provocate de Client ca urmare a produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/ vândute;
• manipularea și exploatarea neglijentă a produselor, sau atunci când produsele au intrat în contact cu substanțe a căror folosire nu este necesară în procesul de folosire/montare;
• intervenții asupra produselor indiferent de natura lor făcute fără acceptul scris al Furnizorului;
• defecte din cauza transportului aflat în sarcina Clientului, manevrarea sau depozitarea în condiții improprii de către Client;
• furnizorul este de asemenea exonerat de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că beneficiarul reparației efectuate de Client a utilizat produsul în mod necorespunzător destinației sale.
7. Forta majora
Forţa majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, conform prevederilor Codului civil (art.1351 N.C.C.). Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil iar cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către cel care ar fi fost chemat să răspundă dacă evenimentul nu s-ar fi produs.
Partea care invocă forţa majoră are obligaţia să o aducă la cunoştinţa celeilalte părţi, în scris, în maximum 5 (cinci) zile de la apariţie, iar dovada forţei majore se va comunica în termen de 15 (cincisprezece) zile de la apariţie. Data de referinţă este data ştampilei poştei de expediere. Dovada va fi certificată de Camera de Comerţ şi Industrie sau de un alt organism abilitat de legea română. Partea care a invocat forţa majoră are obligaţia să aducă la cunoştinţa celeilalte părţi încetarea acestei cauze în maximum 15 (cincisprezece) zile de la încetare.
8. Litigii
Orice conflict apărut între Client și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată române, instanța judecătorească pe a cărei rază teritorială se află sediul MIND TRAINING SRL
9. Dispoziții finale
Furnizorul își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra Site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta Site-ul, fără a fi necesară vreo modificare prealabilă a vizitatorului sau a clientului.Furnizorul nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări sau setări care nu sunt făcute de administratorul Site-ului.
